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¿Conoce realmente a sus clientes?

Hay veces que las empresas piensan que cubren las necesidades de sus clientes y que estos están satisfechos con los productos y/o servicios que les ofrecen, pero ¿Cómo saben eso con seguridad? ¿Disponen de datos objetivos para ello? Nuestra experiencia nos dice que se trata más de una intuición que de un conocimiento objetivo de los clientes. Continúa leyendo →

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Sé diferente, busca a tu “tribu”…

En el mundo de la empresa podemos utilizar distintas estrategias para posicionarnos en el mercado, la estrategia de la diferenciación creo que es una de las más interesantes a la hora de fidelizar a un segmento de clientes y crear nuestra propia “tribu” de seguidores. Continúa leyendo →

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Caracol col col saca los cuernos al sol….la estrategia del caracol

Aportando valor al mercado una microempresa puede ser competitiva si estudia lo que hace la competencia y apuesta por cubrir las necesidades de sus clientes. Sólo “mirando” al mercado y utilizando el sentido común, se puede crear empleo y generar valor para el cliente y para el propio empresario.  Continúa leyendo →

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Salir a vender… y a vendernos

No nos engañemos, en nuestro sector, en el sector de los servicios profesionales, tal y como pasa en todos los sectores de actividad, la única manera de facturar más es vendiendo. Sí, vendiendo. Hay que salir a vender. Continúa leyendo →

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